TERMS AND CONDITIONS

Below you can find our full Terms and Conditions in all their legal glory. As a general guide though, if you have anything you’d like to check, just get in touch with us! We’ll be happy to help.

Also, have a look at our Frequently Asked Questions (FAQ) page – you’ll find the answers to many common questions there.

English Version here - Polish Version below

Buenos Beans Online Shop Terms and Conditions

determining i.a. terms of concluding sales contracts through the Shop, containing the most important information about the Seller, the Shop and Consumer rights.

LIST OF CONTENTS
Section 1 Definitions
Section 2 Seller’s contact details
Section 3 Technical requirements
Section 4 Purchasing at the Shop
Section 5 Payments
Section 6 Performing orders
Section 7 Right of withdrawal
Section 8 Exceptions from the right of withdrawal
Section 9 Complaints
Section 10 Personal data
Section 11 Restrictions
Section 12 Provisions applicable to Buyers who are not Consumers
Appendix 1: Model withdrawal form

Section 1 DEFINITIONS

Business days – Monday through Friday with the exception of public holidays in Poland.
Account – a free-of-charge function of the Shop (online service), regulated by separate terms and conditions, which allows the Buyer to register his/her own individual account at the Shop.
Agreement – a service agreement between the Buyer and the Seller concerning the Subscription box chosen by the Buyer, made through Subscription in the Shop.
Consumer – consumer in the meaning of Directive 2011/83/EU of the European Parliament and of the Council of 25 October 2011 on consumer rights, amending Council Directive 93/13/EEC and Directive 1999/44/EC of the European Parliament and of the Council and repealing Council Directive 85/577/EEC and Directive 97/7/EC of the European Parliament and of the Council.
Subscription – authorisation given to the Seller to periodically renew the Buyer’s order in the Shop according to the previously given parameters and information.
Subscription box – a box that contains the number and type of coffee chosen by the Buyer from the offer available in the Shop.
Subscription fee – a monthly fee for the Subscription box and the delivery.
Buyer – any entity making a purchase at the Shop whose habitual residence is in the European Union.
Terms and Conditions – these Terms and Conditions.
Shop – Buenos Beans online shop maintained by the Seller at the address www.buenosbeans.com directed to Buyers.
Seller – TERO BOCIAN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ with its registered seat at ul. Ludowa 2, 00-780 Warszawa, Poland, entered into the National Court Register – register of entrepreneurs by SĄD REJONOWY DLA M.ST.WARSZAWY W WARSZAWIE,XIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, under KRS no. 0000851198, European Union VAT Identification Number PL5213902002, REGON no. 38658685400000, share capital PLN 5000,00, paid-in capital PLN 5000,00.

Section 2 SELLER’S CONTACT DETAILS

  1. Postal address: ul. Niebieska 72A, 04-772 Warszawa, Poland
  2. E-mail address:: hello@buenosbeans.com
  3. Address for returning goods (in the case of withdrawal from the contract): ul. Niebieska 72A, 04-772 Warszawa, Polska (Poland)
  4. Address for shipping goods which are subject to complaints: ul. Niebieska 72A, 04-772 Warszawa, Polska (Poland)
The basic tariff of the telecommunications operator used by the Buyer applies to phone calls made by the Buyer. The Seller points out that the cost of non-domestic calls may be higher than the cost of domestic calls – depending on the tariff adopted by the Buyer’s operator.

Section 3 TECHNICAL REQUIREMENTS

  1. A device with Internet access and web browser supporting:
    • cookie files
    • JavaScript
    is required for the proper functioning of the Shop.
  2. An active e-mail account is required to place an order at the Shop, in addition to the requirements specified in subsection 1.

Section 4 PURCHASING AT THE SHOP

    1. The prices of the goods displayed at the Shop are the total prices.
    2. The total price displayed at the Shop includes: price of the good and delivery cost – if applicable.
    3. The Buyer first adds the chosen good to the Shop cart.
    4. Then the Buyer chooses the means of delivery and payment available at the Shop and also provides any data necessary for the performing of the order.
    5. The order is placed when the Buyer confirms its content and accepts the Terms and Conditions.
    6. Placing the order is tantamount to conclusion of the sales contract between the Buyer and the Seller.
    7. The Seller provides the Consumer with a confirmation of the concluded sales contract, on a durable medium, at the latest at the time of the delivery of the good.
    8. To purchase goods at the Shop the Buyer must register at the Shop, i.e. set up an Account at the Shop.
SUBSCRIPTION
  1. The Buyer Subscribes to the Subscription box for an indefinite period.
  2. To suspend the Subscription with effect by the end of a month, the Buyer must suspend their Subscription on their Account no later than on the 14th day of that month. Subscriptions suspended from the 15th onwards will take effect the following month.
  3. To reactivate a Subscription with effect by the end of a month, the Buyer must reactivate their Subscription on their Account no later than on the 14th day of that month. Subscriptions reactivated from the 15th onwards will take effect the following month.
  4. To unsubscribe with effect by the end of a month, the Buyer must cancel their Subscription in their Account no later than on the 14th day of that month. Subscriptions cancelled from the 15th onwards will take effect the following month.
  5. To change the delivery address, Subscription box size or roast profile with effect by the end of the month, the Buyer must make these changes in their Account no later than on the 14th day of that month. Changes to Subscriptions made from the 15th onwards will take effect the following month.

Section 5 PAYMENTS

  1. Subject to subsection 2, the following means of payment are available at the Shop:
    1. by payment card:
      • Visa
      • Visa Electron
      • MasterCard
      • MasterCard Electronic
      • Maestro
      • American Express
    2. payment platform:
      • Stripe
  2. Additional information about the means of payment can be found at the relevant tab at the Shop, including information about the possibility of using specific means depending on the Buyer’s country.
  3. In case the Buyer chooses to pay for the order in advance, the payment should be made within 2 Business days from the date of concluding the sales contract.
  4. The Seller declares that because of the specifics of some means of payment, their use is only possible immediately after the order is placed.
  5. If the Subscription is made on the 15th day of a month, the first Subscription fee is charged that day. If the Subscription is made any other day of the month, the first Subscription fee is charged on the 15th day of the month after making the Subscription. Subsequent Subscription fees are charged automatically on the 15th day of each month via the payment operator Stripe from the payment card provided at the moment of placing the order in the Shop. Example:
    1. The Buyer makes a Subscription on 12th July. The payment is not charged that day. The Subscription fee is charged automatically on 15th July and then every 15th day of the subsequent months, unless the Buyer cancels or pauses the Subscription. First box will be shipped around 27th July.
    2. The Buyer makes a Subscription on 15th July. The Subscription fee is charged that day. Then it will be charged every 15th day of subsequent months, unless the Buyer cancels or pauses the Subscription. First box will be shipped around 27th July.
    3. The Buyer makes a Subscription on 16th July. The payment is not charged that day. The Subscription fee is charged automatically on 15th August and then every 15th day of subsequent months, unless the Buyer cancels or pauses the Subscription. First box will be shipped around 27th August.
  6. By making a purchase at the Shop, the Buyer accepts the use of electronic invoices by the Seller. The Buyer has the right to withdraw his/her consent.

Section 6 PERFORMING ORDERS

  1. The Seller is obliged to deliver the goods without any defects.
  2. The time for order fulfilment is specified at the Shop.
  3. If the Buyer chooses to pay for the order in advance, the Seller will commence fulfilment of the order after having received the payment.
  4. In the case of Subscriptions, the Seller sends a Subscription box every month around the 27th day of the month. The Buyer receives it within the first days of the following month, unless there is a delay outside of the Seller’s control.
  5. The Subscription must be made no later than on the 15th day of a month for the first Subscription box to be sent around the 27th day of that month. If the Buyer subscribes to a Subscription box after the 15th day of a month, the Seller sends the first Subscription box around the 27th day of the following month. Example:
    1. The Buyer signs up to the Subscription on 15th of January or earlier that month. The Seller sends the first Subscription box on 27th January (approximately) and the Buyer receives it in the first days of February.
    2. The Buyer signs up to the Subscription on 16th January or later that month. The Seller sends the first Subscription box on 27th February (approximately) and the Buyer receives it in the first days of March.
  6. If multiple goods are ordered by the Buyer in one order, the order will be performed in the time corresponding to the good with the longest time for order fulfilment.
  7. The goods purchased at the Shop are delivered to the following countries:
    • Poland
    • Austria
    • Belgium
    • Bulgaria
    • Croatia
    • Czechia
    • Denmark
    • Estonia
    • Finland
    • France
    • Greece
    • Spain
    • Netherlands
    • Ireland
    • Lithuania
    • Luxembourg
    • Latvia
    • Germany
    • Portugal
    • Romania
    • Slovakia
    • Slovenia
    • Sweden
    • Hungary
    • Italy
  8. Goods purchased at the Shop are delivered, depending on the mean of delivery chosen by the Buyer:
    1. via a delivery company

Section 7 RIGHT OF WITHDRAWAL FROM THE CONTRACT

  1. A Consumer has the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason, subject to section 8 of the Terms and Conditions.
  2. The withdrawal period will expire after 14 days from the day:
    1. on which the Consumer acquires, or a third party other than the carrier and indicated by the Consumer acquires physical possession of the goods – in the case of a sales contract;
    2. on which the Consumer acquires, or a third party other than the carrier and indicated by the Consumer acquires, physical possession of the last good – in the case of a contract relating to multiple goods ordered by the Consumer in one order and delivered separately;
    3. of the conclusion of the contract – in the case of a contract for the supply of digital content which is not supplied on a tangible medium.
  3. To exercise the right of withdrawal, Consumer must inform the Seller, using the data specified in section 2 of the Terms and Conditions, of his/her decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or e-mail).
  4. The Consumer may use the attached model withdrawal form, however it is not obligatory.
  5. To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for the Consumer to send his/her communication concerning his/her exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.Effects of withdrawal
  6. If the Consumer withdraws from this contract, the Consumer will be reimbursed all payments received from him/her, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from the Consumer choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by the Seller), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which the Seller is informed about the Consumer’s decision to withdraw from this contract.
  7. The Seller will carry out such reimbursement using the same means of payment as the Consumer used for the initial transaction, unless the Consumer has expressly agreed otherwise; in any event, the Consumer will not incur any fees as a result of such reimbursement.
  8. The Seller may withhold reimbursement until the Seller has received the goods back or the Consumer has supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.
  9. The Consumer shall send the goods back or hand them over to the Seller to the following address: ul. Niebieska 72A, 04-772 Warszawa, Polska (Poland) without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which the Consumer communicates his/her withdrawal from this contract to the Seller. The deadline is met if the Consumer sends back the goods before the period of 14 days has expired.
  10. The Consumer will bear the direct cost of returning the goods.
  11. If the Buyer wants to return the Subscription box, they must return it in its original condition, with all coffees included in the box. Coffees sent back must be unopened and must show no signs of wear.
  12. The Seller cannot accept returns of individual coffee bags. As Subscription boxes are sold as complete units, the Seller cannot accept returns missing any of the bags from the original Subscription box.
  13. Coffee is a food product and for hygienic reasons the Seller cannot accept returns of open coffee packages.
  14. If the goods, by their nature, cannot normally be returned by post, the Consumer will have to bear the direct cost of returning the goods as well. The Consumer will be given the information about estimated cost in the description of the good at the Shop or during the process of placing the order.
  15. If the funds from a transaction made by a payment card have to be returned, the Seller will make the refund to the bank account assigned to that payment card.

Section 8 EXCEPTIONS FROM THE RIGHT OF WITHDRAWAL

  1. The Consumer does not have the right of withdrawal from a distance contract in the case of the following contracts:
    1. the supply of goods made to the Consumer’s specifications or clearly personalised;
    2. the supply of goods which are liable to deteriorate or expire rapidly;
    3. the supply of sealed goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons and were unsealed after delivery;
    4. the supply of goods which are, after delivery, according to their nature, inseparably mixed with other items;
    5. the supply of sealed audio or sealed video recordings or sealed computer software which were unsealed after delivery;
    6. the supply of a newspaper, periodical or magazine with the exception of subscription contracts for the supply of such publications;
    7. the supply of goods or services for which the price is dependent on fluctuations in the financial market which cannot be controlled by the Seller and which may occur within the withdrawal period;
    8. the supply of digital content which is not supplied on a tangible medium if the performance has begun with the Consumer’s prior express consent and his/her acknowledgment that he/she thereby loses his/her right of withdrawal.

Section 9 COMPLAINTS

  1. In the case of defects in the good the Buyer can complain about defective good.
  2. The Seller is responsible for any defect which becomes apparent within 2 years from the date of delivery.
  3. In the case of defect of the good the Buyer can:
    1. request a price reduction;
    2. exercise the right of withdrawal from the contract, if the defect is substantial;
    3. demand an exchange of the good for a good free from defects;
    4. demand that the defect be removed.
  4. The Seller requests that complaints be addressed to the postal address or e-mail address specified in section 2 of the Terms and Conditions.
  5. If the delivery of the good is necessary for the examination of a complaint, the Buyer is obliged to hand this good over to the Seller, in the case of the Consumer at the expense of the Seller, at ul. Niebieska 72A, 04-772 Warszawa, Polska (Poland).
  6. If any additional guarantee was provided for the good, the information about it and about its conditions is available in the good description at the Shop.
  7. Complaints concerning the functioning of the Shop should be reported electronically to the e-mail address specified in section 2 of the Terms and Conditions.
  8. The Seller will review the complaint within the period of 14 days.OUT-OF-COURT COMPLAINT AND REDRESS MECHANISM
  9. In case where the complaint procedure fails to bring the expected results, the Consumer may use, i.a.:
    1. assistance of competent European Consumer Centre of the EEC-Net. Centres provide Consumers with information about their rights and assist in solving individual problems with cross border transactions. The assistance of Consumer Centres is free of charge by default.A list of Consumer Centres competent for each country can be found at: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/;
    2. Online Dispute Resolution (ODR) developed by the European Commission, available at: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN.
  10. Furthermore, the following support options are available in the Republic of Poland:
    1. mediations conducted by the locally competent Regional Trade Inspector, to whom an application for mediation should be directed. The proceedings are free-of-charge by default. A list of Inspectorates can be found at: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
    2. assistance of the locally competent permanent consumer court of arbitration operating with the Regional Trade Inspector, where an application for a review before the arbitration court should be submitted. The proceedings are free-of-charge by default. The list of courts is available at the following address: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
    3. free-of-charge assistance of the municipal or poviat consumer advocate.

Section 10 PERSONAL DATA

  1. Controller of personal data provided by the Buyer when using the Shop is the Seller. Detailed information on the processing of personal data by the Seller – including other purposes and grounds for data processing, as well as on data recipients – can be found in the Privacy Policy available in the Shop – due to the principle of transparency contained in the General Data Protection Regulation of the European Parliament and of the Council on data protection – “GDPR”.
  2. The objective of processing Buyer’s data by the Seller provided by the Buyer in relation to shopping in the Shop is to fulfil orders. The basis for processing personal data in this case is:
    • a sale agreement or actions taken at the request of the Buyer in order to conclude the agreement (point (b) of Article 6(1) of the GDPR),
    • the Seller’s legal obligation related to accounting (point (c) of Article 6(1) of the GDPR), and
    • the Seller’s legitimate interest consisting in processing data in order to determine, exercise or defend any possible claims (point (f) of Article 6(1) of the GDPR).
  3. The provision of data by the Buyer is voluntary, but at the same time necessary to conclude the sale agreement. Failure to provide such data will make it impossible to conclude the sale agreement in the Shop.
  4. The Buyer’s data provided in connection with shopping in the Shop will be processed until:
    1. the sale agreement conclude by and between the Buyer and the Seller expires;
    2. the Seller ceases to be bound by the legal obligation that obligates the Seller to process Buyer’s data;
    3. the Buyer or the Seller ceases to be able to exercise claims related to the sale agreement concluded by the Shop;
    4. the Buyer’s objection to the processing of their personal data is accepted – if the processing was based on the legitimate interest of the Seller
    – depending on what is applicable in a given case and what happens latest.
  5. The Buyer has the right to request:
    1. access to their personal data,
    2. their rectification,
    3. their deletion,
    4. restriction of processing,
    5. transfer of data to another controllerand the right to:
    6. object to processing of data at any time on grounds relating to a specific situation of the Buyer – to processing of personal data concerning the data subject, based on point (f) of Article 6(1) of the GDPR (i.e. on legitimate interests pursued by the controller).
  6. In order to exercise his/her rights, the Buyer should contact the Seller using data indicated in section 2 of the Terms and Conditions.
  7. If the Buyer considers that their data is processed illegally, the Buyer may lodge a complaint with the President of the Personal Data Protection Office.

Section 11 RESTRICTIONS

  1. The Buyer is forbidden to provide content of illegal nature.
  2. Each order placed at the Shop requires conclusion of a separate contract and separate acceptance of the Terms and Conditions. The contract is concluded for the time and for the purpose of order fulfilment.
  3. Any contract concluded on the basis of the Terms and Conditions is governed by the provisions of the Polish law, unless it waives or restricts the right of protection given to the Consumer by mandatory provisions of law that would be applicable if it weren’t for the choice of law. In these cases the provisions most favourable to the Consumer shall prevail.
  4. The contracts concluded through the Shop are concluded in English.
  5. No regulation of the present Terms and Conditions waives or restricts in any way the Consumer rights imposed by the provisions of law.
  6. The provisions regarding goods and sales contracts apply accordingly to digital content and contracts for the supply of digital content, provided the Terms and Conditions do not specify those issues separately.

Section 12 PROVISIONS APPLICABLE TO BUYERS WHO ARE NOT CONSUMERS

  1. No other entity than the Consumer has the right of withdrawal from distance contract mentioned in section 7 of the Terms and Conditions.
  2. Any liability of the Seller towards the Buyer who is not a Consumer, within the limits permitted by law, is excluded.
  3. Any dispute arising between the Seller and the Buyer who is not the Consumer will be submitted to the court competent for the Seller’s registered office.
Appendix 1. to Terms and Conditions
What follows is a model withdrawal form from the contract which the Consumer may (but does not have to) use.

Model withdrawal form
(complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)

TERO BOCIAN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Ludowa 2, 00-780 Warszawa, Poland
e-mail: hello@buenosbeans.com

– I/We (*) …………………………………………………………… hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*)/for the provision of the following service (*) / for the supply of digital content which is not supplied on a tangible medium (*):
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

– Ordered on(*)/received on(*) …………………………………………………………………………………………………………..
– Name of Consumer(s): ………………………………………………………………………………………………………………
– Address of Consumer(s): …………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………
Signature of Consumer(s)
(only if this form is notified on paper)

Date ……………………………………..

(*) Delete as appropriate.

Account Terms and Conditions

of Buenos Beans

LIST OF CONTENTS Section 1 Definitions Section 2 Seller’s contact details Section 3 Technical requirements Section 4 Account Section 5 Complaints Section 6 Personal data Section 7 Restrictions

Section 1 DEFINITIONS

Consumer – consumer in the meaning of Directive 2011/83/EU of the European Parliament and of the Council of 25 October 2011 on consumer rights, amending Council Directive 93/13/EEC and Directive 1999/44/EC of the European Parliament and of the Council and repealing Council Directive 85/577/EEC and Directive 97/7/EC of the European Parliament and of the Council. Account – a free-of-charge function of the Shop (service) which allows the Buyer to register his/her own individual account at the Shop and which is regulated by the present Terms and Conditions. Buyer – any entity which registers an Account at the Shop and has its habitual residence in the European Union. Shop – online shop Buenos Beans maintained by the Seller at www.buenosbeans.com directed to Buyers. Seller – TERO BOCIAN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ with its registered seat at ul. Ludowa 2, 00-780 Warszawa, Poland, entered into the National Court Register – register of entrepreneurs by SĄD REJONOWY DLA M.ST.WARSZAWY W WARSZAWIE,XIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, under KRS no. 0000851198, European Union VAT Identification Number PL5213902002, REGON no. 38658685400000, share capital PLN 5000,00, paid-in capital PLN 5000,00.

Section 2 SELLER’S CONTACT DETAILS

  1. Postal address: ul. Niebieska 72A, 04-772 Warszawa, Poland
  2. E-mail address: hello@buenosbeans.com

Section 3 TECHNICAL REQUIREMENTS

  1. An active e-mail account and a device with Internet access and a web browser supporting:
    • cookie files
    • JavaScript
    are necessary for the correct creation of the Account and its correct functioning.

Section 4 ACCOUNT

  1. The Buyer creates an Account voluntarily, however an Account is necessary for the purchasing of goods at the Shop.
  2. The Account provides the Buyer with additional options, such as: reviewing the order history of orders placed by the Buyer at the Shop, checking the order status or editing his/her data independently.
  3. To create an Account the Buyer needs to fill out a proper form at the Shop.
  4. The creation of the Account entails the conclusion of the contract for an unspecified term between the Buyer and the Seller relating to management of the Account on the terms specified in these Terms and Conditions.
  5. The Buyer can delete the Account at any time without incurring any costs.
  6. In order to delete the Account, the Buyer should send a resignation to the following e-mail address: hello@buenosbeans.com. As a result the Account will be deleted and the contract relating to management of the Account will be terminated.

Section 5 COMPLAINTS

  1. Complaints about functioning of the Account should be addressed to the following e-mail address: hello@buenosbeans.com.
  2. The Seller will review the complaint within the period of 14 days.OUT-OF-COURT COMPLAINT AND REDRESS MECHANISM
  3. In case where the complaint procedure fails to bring the expected results, the Consumer may use, i.a.:
    1. assistance of competent European Consumer Centre of the EEC-Net. Centres provide Consumers with information about their rights and assist in solving individual problems with cross border transactions. The assistance of Consumer Centres is free of charge by default.A list of Consumer Centres competent for each country can be found at: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/;
    2. Online Dispute Resolution (ODR) developed by the European Commission, available at: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN.
  4. Furthermore, the following support options are available in the Republic of Poland:
    1. mediations conducted by the locally competent Regional Trade Inspector, to whom an application for mediation should be directed. The proceedings are free-of-charge by default. A list of Inspectorates can be found at: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
    2. assistance of the locally competent permanent consumer court of arbitration operating with the Regional Trade Inspector, where an application for a review before the arbitration court should be submitted. The proceedings are free-of-charge by default. The list of courts is available at the following address: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
    3. free-of-charge assistance of the municipal or poviat consumer advocate.

Section 6 PERSONAL DATA

  1. Controller of personal data provided by the Buyer when using the Account is the Seller. Detailed information on the processing of personal data by the Seller – including other purposes and grounds for data processing, as well as on data recipients – can be found in the Privacy Policy available in the Shop – due to the principle of transparency contained in the General Data Protection Regulation of the European Parliament and of the Council on data protection – “GDPR”.
  2. The objective of processing Buyer’s data is to maintain the Account. A basis for processing personal data in this case is a service agreement or activities taken upon request of the Buyer aiming at concluding such an agreement (point (b) of Article 6(1) of the GDPR) as well as a legitimate interest of the Seller consisting in processing data in order to establish, exercise or defend possible claims (point (f) of Article 6(1) of the GDPR).
  3. The provision of data by the Buyer is voluntary, but at the same time necessary to maintain the Account. Failure to provide data means that the Seller will not be able to provide the service consisting in maintaining the Account.
  4. The Buyer’s data will be processed until:
    1. the Account is deleted by the Buyer or the Seller at the Buyer’s request
    2. the Buyer or the Seller ceases to be able to exercise claims related to the Account;
    3. the Buyer’s objection to the processing of their personal data is accepted – if the processing was based on the legitimate interest of the Seller
    – depending on what is applicable in a given case and what happens latest.
  5. The Buyer has the right to request:
    1. access to their personal data,
    2. their rectification,
    3. their deletion,
    4. restriction of processing,
    5. transfer of data to another controllerand the right to:
    6. object to processing of data at any time on grounds relating to a specific situation of the Buyer – to processing of personal data concerning the data subject, based on point (f) of Article 6(1) of the GDPR (i.e. on legitimate interests pursued by the controller).
  6. In order to exercise his/her rights, the Buyer should contact the Seller.
  7. If the Buyer considers that their data is processed illegally, the Buyer may lodge a complaint with the President of the Personal Data Protection Office.

Section 7 RESTRICTIONS

  1. The Buyer is forbidden to provide content of illegal nature.
  2. The contract relating to management of the Account is concluded in English.
  3. In the case of any substantial reasons which are referred to in subsection 4, the Seller has the right to change the present Account Terms and Conditions.
  4. The substantial reasons referred to in subsection 3 are as follows:
    1. the need to adapt the Shop to the provisions of the law applicable to the Shop’s activity
    2. improving safety of the services provided
    3. changes in the functionality of the Account which require modifications in of the Account Terms and Conditions
  5. The Buyer will be informed about the planned changes in the Account Terms and Conditions via an e-mail sent to the address assigned to the Account at least 7 days before they come into force.
  6. If the Buyer does not accept the planned changes, he/she should inform the Seller about that fact by sending an e-mail to the Seller’s e-mail address hello@buenosbeans.com. This will result in termination of the contract relating to the management of the Account on the date when the planned changes come into force or before that date, if demanded by the Buyer.
  7. If the Buyer accepts the planned changes before the date of its entry into force, it is assumed that he/she accepts them. However it does not prevent him/her from terminating the contract in the future.
  8. Any dispute arising between the Seller and the Buyer who is not the Consumer will be submitted to the court competent for the Seller’s registered office.
  9. Any contract concluded on the basis of these Terms and Conditions is governed by the provisions of the Polish law, provided that this choice does not result in a situation where the Consumer loses protection afforded to him/her based on mandatory provisions of law, which would apply if this law was not selected. In such cases the provisions most favourable to the Consumer shall prevail.

Newsletter Terms and Conditions

of Buenos Beans

LIST OF CONTENTS Section 1 Definitions Section 2 Newsletter Section 3 Complaints Section 4 Personal data Section 5 Final provisions

Section 1 DEFINITIONS

Consumer – consumer in the meaning of Directive 2011/83/EU of the European Parliament and of the Council of 25 October 2011 on consumer rights, amending Council Directive 93/13/EEC and Directive 1999/44/EC of the European Parliament and of the Council and repealing Council Directive 85/577/EEC and Directive 97/7/EC of the European Parliament and of the Council. Newsletter – a free-of-charge service provided electronically, which allows the Customer to receive previously ordered news relating to the Shop sent by the Service Provider by electronic means. It includes information about offers, discounts and new products in the Shop. Shop – online store under the name Buenos Beans maintained by the Service Provider under the following address: www.buenosbeans.com Service Provider – TERO BOCIAN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ with its registered seat at ul. Ludowa 2, 00-780 Warszawa, Poland, entered into the National Court Register – register of entrepreneurs by SĄD REJONOWY DLA M.ST.WARSZAWY W WARSZAWIE,XIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, under KRS no. 0000851198, European Union VAT Identification Number PL5213902002, REGON no. 38658685400000, share capital PLN 5000,00, paid-in capital PLN 5000,00. Customer – any entity using the Newsletter service.

Section 2 NEWSLETTER

  1. The Customer uses the Newsletter service voluntarily.
  2. A device with the latest version of a web browser supporting JavaScript and cookie files and with Internet access, as well as an active e-mail account, are required for the use of the Newsletter service.
  3. E-mails within the framework of this service will be sent to the Customer’s e-mail address provided during Newsletter subscription.
  4. In order to conclude the Agreement and subscribe to the Newsletter, in the first step the Customer enters his/her e-mail address in a designated place in the Shop for the purpose of receiving the Newsletter messages. Next, the Service Provider sends a verification e-mail to the e-mail address entered by the Customer in the first step, containing a link to confirm the Customer’s will to subscribe to the Newsletter. Upon the Customer’s confirmation of their will to subscribe to the Newsletter, the service agreement is concluded and the Service Provider starts providing the service to the Customer, subject to subsection 5.
  5. For the proper provision of the Newsletter service, the Customer is obligated to provide their correct e-mail address.
  6. Information about the cancelling of the subscription to the Newsletter and the unsubscribe link will appear in the e-mail correspondence.
  7. The Customer may apply to cancel his/her subscription to the Newsletter at any time without giving a reason and incurring any costs by using the option referred to in subs. 6 or by sending an e-mail to the Service Provider’s e-mail address: hello@buenosbeans.com.
  8. Clicking on the unsubscribe link or sending an e-mail with a request to cancel your subscription will result in immediate termination of the contract for the provision of this service.

Section 3 COMPLAINTS

  1. Complaints concerning the Newsletter should be addressed to the following e-mail address: hello@buenosbeans.com.
  2. The Service Provider will respond to a complaint within 14 days from its receipt.OUT-OF-COURT COMPLAINT AND REDRESS MECHANISM
  3. In case where the complaint procedure fails to bring the expected results, the Consumer may use, i.a.:
    1. assistance of competent European Consumer Centre of the EEC-Net. Centres provide Consumers with information about their rights and assist in solving individual problems with cross border transactions. The assistance of Consumer Centres is free of charge by default.A list of Consumer Centres competent for each country can be found at: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/;
    2. Online Dispute Resolution (ODR) developed by the European Commission, available at: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN.
  4. Furthermore, the following support options are available in the Republic of Poland:
    1. mediations conducted by the locally competent Regional Trade Inspector, to whom an application for mediation should be directed. The proceedings are free-of-charge by default. A list of Inspectorates can be found at: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
    2. assistance of the locally competent permanent consumer court of arbitration operating with the Regional Trade Inspector, where an application for a review before the arbitration court should be submitted. The proceedings are free-of-charge by default. The list of courts is available at the following address: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
    3. free-of-charge assistance of the municipal or poviat consumer advocate.

Section 4 PERSONAL DATA

  1. Controller of personal data provided by the Customer in relation to subscribing to the Newsletter is the Service Provider. Detailed information on the processing of personal data by the Service Provider – including other purposes and grounds for data processing, as well as on data recipients – can be found in the Privacy Policy available in the Shop – due to the principle of transparency contained in the General Data Protection Regulation of the European Parliament and of the Council on data protection – “GDPR”.
  2. The Customer’s data is processed in order to send the Newsletter. A basis for processing personal data in this case is a service agreement or activities taken upon request of the Customer aiming at concluding such an agreement (point (b) of Article 6(1) of the GDPR) as well as a legitimate interest of the Service Provider consisting in processing data in order to establish, exercise or defend possible claims (point (f) of Article 6(1) of the GDPR).
  3. The provision of data by the Customer is voluntary, but at the same time necessary to provide the Newsletter service. Failure to provide data means that the Service Provider will not be able to provide such a service.
  4. The Customer’s data will be processed until:
    1. the Customer opts out of the Newsletter;
    2. the Customer or the Service Provider ceases to be able to exercise claims related to the Newsletter;
    3. the Customer’s objection to the processing of their personal data is accepted – if the processing was based on the legitimate interest of the Service Provider
    – depending on what is applicable in a given case and what happens latest.
  5. The Customer has the right to request:
    1. access to their personal data,
    2. their rectification,
    3. their deletion,
    4. restriction of processing,
    5. transfer of data to another controllerand the right to:
    6. object to processing of data at any time on grounds relating to a specific situation of the Customer – to processing of personal data concerning the data subject, based on point (f) of Article 6(1) of the GDPR (i.e. on legitimate interests pursued by the controller).
  6. In order to exercise his/her rights, the Customer should contact the Service Provider.
  7. If the Customer considers that their data is processed illegally, he/she may lodge a complaint with the President of the Personal Data Protection Office.

Section 5 FINAL PROVISIONS

  1. The Service Provider reserves the right to change these Terms and Conditions only for substantial reasons. A substantial reason is understood as a necessary change in the Terms and Conditions due to: the Newsletter service modernisation or amendments in the provisions of law applicable to the Service Provider’s service.
  2. Information about the planned changes in Terms and Conditions will be sent to the Customer’s e-mail address indicated when subscribing for the Newsletter at least 7 days before the changes enter into force.
  3. If the Customer does not object to the planned change by the time it enters into force, he/she will be deemed to have accepted it.
  4. If the Customer does not accept the planned changes, he/she should send a notification about that fact to the Service Provider’s e-mail address: hello@buenosbeans.com. This will result in termination of the service contract on the date when the planned changes enter into force.
  5. The Customer is forbidden to provide content of illegal nature.
  6. The agreement on the provision of the Newsletter services is concluded in English.
  7. Any dispute arising between the Service Provider and the Customer who is not a Consumer will be submitted to the court competent for the Service Provider’s registered office.

Regulamin sklepu internetowego Buenos Beans

określający m.in. zasady zawierania umów sprzedaży poprzez Sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta

SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Zakupy w Sklepie
§ 5 Płatności
§ 6 Realizacja zamówienia
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§ 9 Reklamacje
§ 10 Dane osobowe
§ 11 Zastrzeżenia
§ 12 Postanowienia dotyczące Kupujących niebędących Konsumentami
Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1 DEFINICJE

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Konto – uregulowana odrębnym regulaminem nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne konto.
Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.
Opłata subskrypcyjna – pobierana co miesiąc opłata za Paczkę subskrypcyjną wraz z kosztami dostawy.
Paczka subskrypcyjna – paczka zawierająca liczbę i typ kaw wybrany przez Kupującego z oferty dostępnej w Sklepie.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Sklep – sklep internetowy Buenos Beans prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.buenosbeans.com.
Subskrypcja – upoważnienie Sprzedawcy do cyklicznego odnawiania zamówienia Kupującego w Sklepie według wcześniej podanych parametrów i informacji.
Sprzedawca – TERO BOCIAN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem ul. Ludowa 2, 00-780 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego – rejestru przedsiębiorców przez SĄD REJONOWY DLA M.ST.WARSZAWY W WARSZAWIE,XIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, pod nr KRS 0000851198, NIP 5213902002, nr REGON 38658685400000, kapitał zakładowy 5000,00 zł, kapitał wpłacony 5000,00 zł.
Umowa – umowa o świadczenie usług dotyczących Paczki subskrypcyjnej wybranej przez Kupującego zawierana albo zawarta między Kupującym a Sprzedawcą przez Subskrypcję w ramach Sklepu.

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

  1. Adres pocztowy: ul. Niebieska 72A, 04-772 Warszawa
  2. Adres e-mail: hello@buenosbeans.com
  3. Adres do zwrotu towaru (w przypadku odstąpienia od umowy): ul. Niebieska 72A, 04-772 Warszawa, Polska (Poland)
  4. Adres do wysłania reklamowanego towaru: ul. Niebieska 72A, 04-772 Warszawa, Polska (Poland)

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

  1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
    • urządzenie z dostępem do Internetu
    • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
  2. Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE

  1. Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za towar.
  2. Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za towar oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.
  3. Wybrany do kupienia towar należy dodać do koszyka w Sklepie.
  4. Następnie Kupujący wybiera z dostępnych w Sklepie: sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
  5. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
  6. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
  7. Sprzedawca przekaże Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.
  8. W celu dokonywania zakupów w Sklepie należy zarejestrować się w Sklepie, tj. założyć w nim Konto.

  9. SUBSKRYPCJA
  10. Kupujący dokonuje Subskrypcji Paczki subskrypcyjnej na czas nieokreślony.
  11. Aby wstrzymać Subskrypcję ze skutkiem na koniec danego miesiąca, należy wstrzymać Subskrypcję na Koncie do 14 dnia tego miesiąca włącznie. Wstrzymanie subskrypcji od 15 do ostatniego dnia miesiąca ma skutek w następnym miesiącu.
  12. Aby aktywować wstrzymaną Subskrypcję ze skutkiem na koniec danego miesiąca, należy aktywować Subskrypcję na Koncie do 14 dnia tego miesiąca włącznie. Aktywacja subskrypcji od 15 do ostatniego dnia miesiąca ma skutek w następnym miesiącu.
  13. Aby zrezygnować z Subskrypcji ze skutkiem na koniec danego miesiąca, należy anulować Subskrypcję na Koncie do 14 dnia tego miesiąca włącznie. Anulowanie subskrypcji od 15 do ostatniego dnia miesiąca ma skutek w następnym miesiącu.
  14. Aby zmienić adres dostawy, rozmiar Paczki subskrypcyjnej lub profil palenia kawy ze skutkiem na koniec danego miesiąca, należy wprowadzić zmiany na Koncie do 14 dnia miesiąca włącznie. Zmiany wprowadzone od 15 do ostatniego dnia miesiąca mają skutek w następnym miesiącu.

§ 5 PŁATNOŚCI

  1. Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:
    1. za pomocą karty płatniczej:
      • Visa
      • Visa Electron
      • MasterCard
      • MasterCard Electronic
      • Maestro
      • American Express
    2. za pośrednictwem platformy płatniczej:
      • Stripe
  2. W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 2 Dni roboczych od złożenia zamówienia.
  3. Sprzedawca informuje, że w przypadku niektórych metod płatności, ze względu na ich specyfikę, opłacenie zamówienia tą metodą jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
  4. Jeśli Kupujący dokonuje Subskrypcji 15. dnia miesiąca, pierwsza Opłata subskrypcyjna jest pobierana tego dnia. Jeśli Kupujący dokonuje Subskrypcji któregokolwiek innego dnia miesiąca, pierwsza Opłata subskrypcyjna jest pobierana 15. dnia miesiąca po dokonaniu Subskrypcji. Kolejne Opłaty subskrypcyjne są pobierane automatycznie 15. dnia każdego kolejnego miesiąca przez operatora płatności Stripe z karty płatniczej podanej podczas składania zamówienia w Sklepie. Przykład:
    1. Kupujący zamawia Subskrypcję 12 lipca. Tego dnia nie zostaje pobrana Opłata subskrypcyjna. Subskrypcja zostaje opłacona automatycznie 15 lipca, a następnie każdego 15. dnia kolejnych miesięcy aż do wstrzymania lub anulowania Subskrypcji. Pierwsza paczka zostanie wysłana około 27 lipca.
    2. Kupujący zamawia Subskrypcję 15 lipca. Opłata subskrypcyjna zostaje pobrana. Subskrypcja będzie następnie opłacana 15. dnia kolejnych miesięcy aż do wstrzymania lub anulowania Subskrypcji. Pierwsza paczka zostanie wysłana około 27 lipca.
    3. Kupujący zamawia Subskrypcję 16 lipca. Tego dnia nie zostaje pobrana Opłata subskrypcyjna. Subskrypcja zostaje opłacona automatycznie 15 sierpnia, a następnie każdego 15. dnia kolejnych miesięcy aż do wstrzymania lub anulowania Subskrypcji. Pierwsza paczka zostanie wysłana około 27 sierpnia.
  5. Kupujący dokonując zakupów w Sklepie akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

  1. Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
  2. Termin realizacji zamówienia wskazany jest w Sklepie.
  3. W przypadku, gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.
  4. W przypadku Subskrypcji Sprzedawca wysyła Paczkę subskrypcyjną co miesiąc w okolicach 27. dnia miesiąca. Kupujący otrzymuje ją w ciągu pierwszych dni kolejnego miesiąca, o ile nie nastąpi opóźnienie niewynikające z działań Sprzedawcy.
  5. Aby Sprzedawca wysłał pierwszą Paczkę subskrypcyjną w okolicach 27. dnia danego miesiąca, należy dokonać Subskrypcji do 15. dnia (włącznie) tego miesiąca. Dokonanie Subskrypcji Paczki subskrypcyjnej po 15. dniu miesiąca powoduje, że Sprzedawca wysyła pierwszą Paczkę subskrypcyjną w okolicach 27. dnia kolejnego miesiąca. Przykład:
    1. Kupujący zamawia Subskrypcję 15 stycznia lub we wcześniejszych dniach miesiąca. Sprzedawca wysyła pierwszą Paczkę subskrypcyjną 27 stycznia, a Kupujący otrzymuje ją w pierwszych dniach lutego.
    2. Kupujący zamawia Subskrypcję 16 stycznia lub w dalszych dniach miesiąca. Sprzedawca wysyła pierwszą Paczkę subskrypcyjną 27 lutego, a Kupujący otrzymuje ją w pierwszych dniach marca.
  6. W sytuacji, gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił towary o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla towaru o najdłuższym terminie.
  7. Państwa, na terytorium których realizowana jest dostawa:
    • Polska
    • Austria
    • Belgia
    • Bułgaria
    • Chorwacja
    • Czechy
    • Dania
    • Estonia
    • Finlandia
    • Francja
    • Grecja
    • Hiszpania
    • Holandia
    • Irlandia
    • Litwa
    • Luksemburg
    • Łotwa
    • Niemcy
    • Portugalia
    • Rumunia
    • Słowacja
    • Słowenia
    • Szwecja
    • Węgry
    • Włochy
  8. Towary zakupione w Sklepie dostarczane są w zależności od tego jaką metodę dostawy wybrał Kupujący:
    1. Za pośrednictwem firmy kurierskiej

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
    1. w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie tego towaru;
    2. w którym Konsument wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta, weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno;
    3. zawarcia umowy – w przypadku umowy o dostarczenie treści cyfrowych.
  3. Aby Konsument mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub informacja przekazana pocztą elektroniczną).
  4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Konsument wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

    SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY
  6. W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
  7. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
  8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  9. Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres: ul. Niebieska 72A, 04-772 Warszawa, Polska (Poland) niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.
  10. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
  11. Jeśli Kupujący chce zwrócić Paczkę subskrypcyjną, musi zwrócić ja w jej pierwotnym wstanie – muszą się w niej znajdować wszystkie kawy wchodzące w jej skład. Odsyłane kawy muszą być zamknięte i nie mogą nosić śladów użytkowania.
  12. Sprzedawca nie może przyjąć zwrotu pojedynczych opakowań kawy. Paczka subskrypcyjna jest sprzedawana jako jeden produkt i Sprzedawca nie może przyjmować zwrotów, w których brakuje którejkolwiek z paczek kawy z pierwotnej Paczki subskrypcyjnej.
  13. Kawa jest produktem spożywczym i ze względów higienicznych Sprzedawca nie może przyjmować zwrotów otwartych opakowań kawy.
  14. Jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą Konsument również będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. O szacowanej wysokości tych kosztów Konsument zostanie poinformowany przez Sprzedawcę w opisie towaru w Sklepie lub podczas składania zamówienia.
  15. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Konsumenta kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do tej karty płatniczej.

§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:
    1. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    2. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
    3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    4. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
    5. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    6. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
    7. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
    8. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

§ 9 REKLAMACJE

  1. W przypadku wystąpienia wady towaru Kupujący ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi lub gwarancji, o ile gwarancja została udzielona.
  2. Korzystając z rękojmi Kupujący może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym:
    1. złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
    2. przy wadzie istotnej – złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
    3. żądać wymiany rzeczy na wolną od wad,
    4. żądać usunięcia wady.
  3. Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na podstawie rękojmi na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
  4. Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie reklamowanego towaru do Sprzedawcy, Kupujący jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru, w przypadku Konsumenta na koszt Sprzedawcy, na adres ul. Niebieska 72A, 04-772 Warszawa, Polska (Poland).
  5. Jeśli na towar została udzielona dodatkowo gwarancja, informacja o niej, a także o jej warunkach, jest dostępna w opisie produktu w Sklepie.
  6. Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w § 2 Regulaminu.
  7. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.

    POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
  8. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:
    1. mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
    2. pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
    3. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów;
    4. internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

§ 10 DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
  2. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest:
    • umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
    • ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz
    • prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  3. Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do zawarcia umowy sprzedaży. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy sprzedaży w Sklepie.
  4. Dane Kupującego podane w związku z zakupami w Sklepie będą przetwarzane do momentu, w którym:
    1. przestanie obowiązywać umowa sprzedaży zawarta między Kupującym a Sprzedawcą;
    2. na Sprzedawcy przestanie ciążyć obowiązek prawny, zobowiązujący go do przetwarzania danych Kupującego;
    3. ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Kupującego lub Sprzedawcę, związanych z umową sprzedaży zawartą przez Sklep;
    4. zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Sprzedawcy
    – w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku i co nastąpi najpóźniej.
  5. Kupującemu przysługuje prawo żądania:
    1. dostępu do swoich danych osobowych,
    2. ich sprostowania,
    3. usunięcia,
    4. ograniczenia przetwarzania,
    5. przeniesienia danych do innego administratora
      a także prawo:
    6. wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Kupującego – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez administratora).
  6. W celu realizacji swoich praw, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przy wykorzystaniu danych z § 2 Regulaminu.
  7. W przypadku gdy Kupujący uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Kupujący może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 11 ZASTRZEŻENIA

  1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
  2. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
  3. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu zawierane są w języku polskim.
  4. Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
  5. Postanowienia dotyczące towarów i umowy sprzedaży stosuje się odpowiednio do treści cyfrowych i umowy o dostarczanie treści cyfrowych, o ile Regulamin nie określa tych kwestii odrębnie.

§ 12 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KUPUJĄCYCH NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI

  1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi innemu niż Konsument.
  2. Wszelka odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Kupującego niebędącego Konsumentem, w granicach prawem dopuszczonych, jest wyłączona.
  3. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Konsumentem sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.


Załącznik nr 1 do Regulaminu

Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy, z którego Konsument może, ale nie musi skorzystać:



WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

TERO BOCIAN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Ludowa 2, 00-780 Warszawa
adres e-mail: hello@buenosbeans.com

– Ja/My(*) …………………………………………………………… niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / o świadczenie następującej usługi(*) / o dostarczanie treści cyfrowych w postaci(*):

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*) …………………………………………………………………………………………………………..

– Imię i nazwisko Konsumenta (-ów): ………………………………………………………………………………………………………………

– Adres Konsumenta (-ów): …………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………
Podpis Konsumenta
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)


Data ……………………………………..

(*) Niepotrzebne skreślić.



Regulamin konta

w sklepie Buenos Beans

SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Konto
§ 5 Reklamacje
§ 6 Dane osobowe
§ 7 Zastrzeżenia

§ 1 DEFINICJE

Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Konto – uregulowana w niniejszym regulaminie nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne konto.
Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.
Sklep – sklep internetowy Buenos Beans prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.buenosbeans.com
Sprzedawca – TERO BOCIAN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem ul. Ludowa 2, 00-780 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego – rejestru przedsiębiorców przez SĄD REJONOWY DLA M.ST.WARSZAWY W WARSZAWIE,XIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, pod nr KRS 0000851198, NIP 5213902002, nr REGON 38658685400000, kapitał zakładowy 5000,00 zł, kapitał wpłacony 5000,00 zł.

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

  1. Adres pocztowy: ul. Niebieska 72A, 04-772 Warszawa
  2. Adres e-mail: hello@buenosbeans.com

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

  1. Dla prawidłowego funkcjonowania i założenia Konta potrzebne jest:
    • aktywne konto e-mail
    • urządzenie z dostępem do Internetu
    • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies

§ 4 KONTO

  1. Założenie Konta jest całkowicie dobrowolne i zależne od woli Kupującego, ale jednocześnie konieczne do dokonania zakupów w Sklepie.
  2. Konto daje Kupującemu dodatkowe możliwości, takie jak: przeglądanie historii zamówień złożonych przez Kupującego w Sklepie, sprawdzenie statusu zamówienia czy samodzielna edycja danych Kupującego.
  3. W celu założenia Konta należy wypełnić stosowny formularz w Sklepie.
  4. W momencie założenia Konta zawierana jest na czas nieokreślony pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą umowa w zakresie prowadzenia Konta na zasadach wskazanych w niniejszym regulaminie.
  5. Kupujący może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z Konta.
  6. W celu dokonania rezygnacji z Konta należy wysłać swoją rezygnację do Sprzedawcy na adres e-mail: hello@buenosbeans.com, czego skutkiem będzie niezwłoczne usunięcie Konta oraz rozwiązanie umowy w zakresie prowadzenia Konta.

§ 5 REKLAMACJE

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Konta należy kierować na adres e-mail hello@buenosbeans.com.
  2. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.

    POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
  3. W przypadku gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu Konsument może skorzystać m.in. z:
    1. mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
    2. pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
    3. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów;
    4. internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

§ 6 DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania z Konta jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych, znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
  2. Celem przetwarzania danych Kupującego jest prowadzenie Konta. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest umowa o świadczenie usługi lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a także prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  3. Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do prowadzenia Konta. Niepodanie danych oznacza, że Sprzedawca nie będzie mógł świadczyć usługi prowadzenia Konta.
  4. Dane Kupującego będą przetwarzane do momentu, w którym:
    1. Konto zostanie usunięte przez Kupującego lub Sprzedawcę na żądanie Kupującego
    2. ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Kupującego lub Sprzedawcę, związanych z Kontem;
    3. zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Sprzedawcy
    – w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku i co nastąpi najpóźniej.
  5. Kupującemu przysługuje prawo żądania:
    1. dostępu do swoich danych osobowych,
    2. ich sprostowania,
    3. usunięcia,
    4. ograniczenia przetwarzania,
    5. przeniesienia danych do innego administratora
      a także prawo:
    6. wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Kupującego – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez administratora).
  6. W celu realizacji swoich praw, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą.
  7. W przypadku gdy Kupujący uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Kupujący może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 7 ZASTRZEŻENIA

  1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
  2. Umowa w zakresie prowadzenia Konta zawierana jest w języku polskim.
  3. W przypadku zaistnienia ważnych przyczyn, o których mowa w ust. 4, Sprzedawca ma prawo do zmiany niniejszego regulaminu Konta.
  4. Ważnymi przyczynami, o których mowa w ust. 3 są:
    1. konieczność dostosowania Sklepu do przepisów prawa mających zastosowanie do działalności Sklepu
    2. poprawa bezpieczeństwa świadczonej usługi
    3. zmiana funkcjonalności Konta wymagająca modyfikacji regulaminu Konta.
  5. Kupujący zostanie poinformowany o planowanej zmianie regulaminu Konta co najmniej na 7 dni przed wprowadzeniem zmiany w życie za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na przypisany do Konta adres.
  6. W przypadku gdy Kupujący nie wyrazi akceptacji dla planowanej zmiany, powinien poinformować o tym Sprzedawcę poprzez wysłanie odpowiedniej wiadomości na adres e-mail Sprzedawcy hello@buenosbeans.com, czego skutkiem będzie rozwiązanie umowy w zakresie prowadzenia Konta z chwilą wejścia w życie planowanej zmiany lub wcześniej, jeśli Kupujący zgłosi takie żądanie.
  7. W sytuacji gdy Kupujący nie wyrazi sprzeciwu dla planowanej zmiany do chwili wejścia jej w życie przyjmuje się, że akceptuje ją, co nie stanowi żadnej przeszkody do rozwiązania umowy w przyszłości.
  8. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym nie będącym Konsumentem sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  9. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.


Regulamin newslettera

sklepu Buenos Beans

SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Newsletter
§ 3 Reklamacje
§ 4 Dane osobowe
§ 5 Postanowienia końcowe

§ 1 DEFINICJE

Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Newsletter – nieodpłatnie świadczona drogą elektroniczną usługa, dzięki której Usługobiorca może otrzymywać od Usługodawcy drogą elektroniczną uprzednio zamówione wiadomości dotyczące Sklepu, w tym informacje o ofertach, promocjach oraz nowościach w Sklepie.
Sklep – sklep internetowy Buenos Beans prowadzony przez Usługodawcę pod adresem www.buenosbeans.com
Usługodawca – TERO BOCIAN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem ul. Ludowa 2, 00-780 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego – rejestru przedsiębiorców przez SĄD REJONOWY DLA M.ST.WARSZAWY W WARSZAWIE,XIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, pod nr KRS 0000851198, NIP 5213902002, nr REGON 38658685400000, kapitał zakładowy 5000,00 zł, kapitał wpłacony 5000,00 zł.
Usługobiorca – każdy podmiot korzystający z usługi Newsletter.

§ 2 Newsletter

  1. Usługobiorca może dobrowolnie skorzystać z usługi Newsletter.
  2. Dla skorzystania z usługi Newsletter niezbędne jest urządzenie z przeglądarką internetową w najnowszej wersji, obsługującą JavaScript oraz pliki cookies, z dostępem do sieci Internet oraz aktywne konto e-mail.
  3. Wiadomości e-mail wysyłane w ramach tej usługi wysyłane będą na adres e-mail podany przez Usługobiorcę w momencie zapisywania się do Newslettera.
  4. Usługobiorca, w celu zawarcia umowy i zapisania się do usługi Newsletter, w pierwszym kroku podaje w przeznaczonym do tego miejscu w Sklepie swój adres e-mail, na który chce otrzymywać wiadomości przesyłane w ramach Newslettera. W momencie zapisu na Newsletter zostaje zawarta umowa o świadczenie usługi, a Usługodawca rozpocznie jej świadczenie na rzecz Usługobiorcy – z zastrzeżeniem ust. 5.
  5. W celu właściwej realizacji usługi Newslettera, Usługobiorca jest obowiązany podać swój prawidłowy adres e-mail.
  6. W wiadomościach wysyłanych w ramach Newslettera będzie znajdować się informacja o możliwości wypisania się z niego, a także link do wypisania się.
  7. Usługobiorca może wypisać się z Newslettera, bez podawania przyczyny i ponoszenia jakichkolwiek kosztów, w każdym momencie, korzystając z opcji, o której mowa w ust. 6 lub wysyłając wiadomość na adres e-mail Usługodawcy: hello@buenosbeans.com.
  8. Skorzystanie przez Usługobiorcę z linka do wypisania się z Newslettera lub wysłanie wiadomości z żądaniem wypisania z Newslettera będzie skutkować niezwłocznym rozwiązaniem umowy w zakresie świadczenia tej usługi.

§ 3 Reklamacje

  1. Zgłoszenia reklamacyjne dotyczące Newslettera należy zgłaszać Usługodawcy na adres e-mail: hello@buenosbeans.com.
  2. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.

    POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
  3. W przypadku gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie rezultatu oczekiwanego przez Usługobiorcę będącego Konsumentem, Konsument może skorzystać m.in. z:
    1. mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
    2. pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
    3. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów;
    4. internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

§ 4 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Usługobiorcę w związku z zapisem na Newsletter jest Usługodawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych, znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
  2. Celem przetwarzania danych Usługobiorcy jest wysyłka Newslettera. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest umowa o świadczenie usługi lub działania podejmowane na żądanie Usługobiorcy, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a także prawnie uzasadniony interes Usługodawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  3. Podanie danych przez Usługobiorcę jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do świadczenia usługi Newslettera. Niepodanie danych oznacza, że Usługodawca nie będzie mógł świadczyć tej usługi.
  4. Dane Usługobiorcy będą przetwarzane do momentu, w którym:
    1. Usługobiorca wypisze się z Newslettera;
    2. ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Usługobiorcę lub Usługodawcę, związanych z Newsletterem;
    3. zostanie przyjęty sprzeciw Usługobiorcy wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Usługodawcy
    – w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku i co nastąpi najpóźniej.
  5. Usługobiorcy przysługuje prawo żądania:
    1. dostępu do swoich danych osobowych,
    2. ich sprostowania,
    3. usunięcia,
    4. ograniczenia przetwarzania,
    5. przeniesienia danych do innego administratora
      a także prawo:
    6. wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Usługobiorcy – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez administratora).
  6. W celu realizacji swoich praw, Usługobiorca powinien skontaktować się z Usługodawcą.
  7. W przypadku gdy Usługobiorca uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Usługobiorca może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 5 Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu tylko z ważnych przyczyn. Jako ważną przyczynę rozumie się konieczność zmiany regulaminu spowodowaną modernizacją usługi Newsletter lub zmianą przepisów prawa, mającą wpływ na świadczenie usługi przez Usługodawcę.
  2. Informacja o planowanej zmianie regulaminu zostanie wysłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w momencie zapisywania się do Newslettera co najmniej na 7 dni przed wprowadzeniem zmian w życie.
  3. W przypadku gdy Usługobiorca nie sprzeciwi się planowanym zmianom do chwili wejścia ich w życie, przyjmuje się, że akceptuje je.
  4. W przypadku braku akceptacji dla planowanych zmian, Usługobiorca powinien wysłać informację o tym na adres e-mail Usługodawcy: hello@buenosbeans.com, co będzie skutkować rozwiązaniem umowy o świadczenie usługi z chwilą wejścia w życie planowanych zmian.
  5. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.
  6. Umowa o świadczenie usługi Newslettera zawierana jest w języku polskim.
  7. W przypadku Usługobiorcy niebędącego Konsumentem sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.


MAKING THE WORLD BETTER,
ONE COFFEE AT A TIME

ARE YOU A ROASTER? WE’D LOVE TO HEAR FROM YOU!

COOL BEANS!

discover all about great coffee,
directly to your inbox!

Subscribe to the Buenos Beans Newsletter, where we send you everything you need to know about the coffees in your monthly box, as well as cool news from the coffee world, blog articles about coffee, updates, and more!

No spam, ever. Your data will only ever be used for the Buenos Beans Newsletter.

Service provided according to our Terms and Conditions | Privacy Policy